アカウントを削除

アプリから

ホームタブの上部にある自分のアイコンをタップし、アカウントの下にあるメールアドレス（または未ログイン）、アカウントを削除の順にタップします。すぐにログアウトし、30日後にアカウントが削除されます。Apple、Google、メールでログインしていた場合は、期限前に再ログインしてアカウントを復元をタップすると取り消せます。一度もログインしていないアカウントは復元できません。メールアドレスをご登録いただいている場合は、削除完了をメールでお知らせします。

メールから

アプリを開けない場合は、support@petumi.app に、件名を英語で「Delete my account」としてご連絡ください。ご本人のアカウントと確認できるよう、Petumiへのログインに使うメールアドレス（Apple、Google、メールログイン）から送信してください。完了後に返信します。

削除されるもの

• アカウント、家族内のプロフィール、通知設定。
• 家族メンバーがあなただけの場合は、家族全体が削除されます。ペット、記録、リマインダー、チャット、思い出、作品、クレジットも対象です。
• ほかのメンバーが残る場合、家族と共有履歴はそのまま残ります。あなたが追加した記録は、名前や写真を表示せず「削除済みユーザー」のものとして残ります。残したくない記録は、アカウントを削除する前に消してください。あなたが管理者の場合、残るメンバーのうち最も早く参加した人が管理者になります。

家族メンバーがあなただけの場合は、アカウント削除時に家族のデータをシステムから取り除きます。ほかのメンバーが残る場合は、あなたのアカウントとプロフィールを取り除き、あなたが追加したものは上記のとおり家族に残ります。購入記録は、会計・税務・法令上必要な期間に限り保持します。

サブスクリプションについて

アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。先にApp StoreまたはGoogle Playの設定から解約してください。手順は サポート をご覧ください。