계정 삭제

앱에서 삭제

홈 탭 위쪽의 내 프로필 사진을 누르고, 계정 아래의 이메일 주소(또는 로그인하지 않음), 계정 삭제를 차례로 눌러 주세요. 바로 로그아웃되며 계정은 30일 후 삭제돼요. Apple, Google 또는 이메일로 로그인했다면, 마음이 바뀌었을 때 기한 전에 다시 로그인하고 계정 복구를 눌러 주세요. 한 번도 로그인하지 않은 계정은 복구할 수 없어요. 이메일 주소가 등록되어 있으면 삭제 완료 후 알려 드려요.

이메일로 요청

앱을 열 수 없다면 support@petumi.app로 메일을 보내 주세요. 제목은 영어로 “Delete my account”를 써 주세요. 본인 확인을 위해 Petumi 로그인에 사용하는 이메일 주소(Apple, Google 또는 이메일 로그인)로 보내 주세요. 처리가 끝나면 답변해 드려요.

삭제되는 데이터

• 계정, 가족 내 프로필, 알림 설정.
• 가족에 나만 있다면 가족 전체가 삭제돼요. 반려동물, 기록, 리마인더, 채팅, 추억, 창작물, 크레딧도 포함돼요.
• 다른 구성원이 남아 있다면 가족과 공유 기록은 유지돼요. 내가 남긴 기록은 이름과 사진 없이 삭제된 사용자로 표시돼요. 남기고 싶지 않은 기록은 계정을 삭제하기 전에 지워 주세요. 대표 보호자였다면 남은 구성원 중 가장 먼저 가입한 사람에게 역할이 넘어가요.

가족에 나만 있다면 계정 삭제 시 가족 데이터를 시스템에서 제거해요. 다른 구성원이 남아 있다면 내 계정과 프로필은 제거되고, 내가 추가한 기록은 위에서 설명한 대로 가족에게 남아요. 구매 기록은 회계·세무·법적 의무에 필요한 기간 동안만 보관해요.

구독 안내

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 먼저 App Store나 Google Play 설정에서 해지해 주세요. 도움말에서 방법을 확인하세요.